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トトノウ。

Q&A よくある質問

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よくある質問
Q レッスン回数については何回くらいですか?
A お客様の持ちモノの量、モノの見極め速度、レッスン以外の時間でのご自身の取り組みにより、卒業までの回数は前後します。
まずは1回からお気軽にお申し込みください。
Q すでに片づけを始めているのですが、その場合も受けられますか?
A 進捗状況に合わせて、続きから一緒に進めていきます。
Q 「片づけ代行」や「家事代行」をしてもらえるのですか?
A 片づけ代行や、家事代行をするサービスではございません。お客様がご自身で進める片づけをコンサルタントがサポートいたします。
Q 片づけレッスンまでの流れは?
A 1)「お問い合わせ」からお申込み。自動確認メールが届きます。
2)2〜3営業日以内に返信いたします。
3)事前にオンラインまたはお電話で45分ほど「ヒアリング(無料)」をいたします。 お悩み、ご予算、いつまでに片づけたいかなどお気軽にご相談ください。
4)レッスン料金のお振込み
5)片づけレッスン当日(対面orオンライン)
Q お支払い方法は?
A 事前振り込みをお願いします。
Q キャンセルについて
A レッスンのキャンセルに際しては、以下のキャンセル料が発生いたします。あらかじめご了承ください。
(1) レッスン予定日時から起算して48時間前までにキャンセルする場合は、無料
(2) レッスン予定日時から起算して24時間以上48時間未満までにキャンセルする場合は、レッスン料の50%
(3) レッスン予定日時から起算して24時間未満にキャンセルする場合は、レッスン料の100%